Kargo politikası
Gönderim yeri
Tüm siparişlerimiz Türkiye'den gönderilir. Yalnızca Türkiye'ye teslimat yapıyoruz.
Siparişlerin kargoya verilmesi
| Sipariş zamanı | Kargoya verilme zamanı |
|---|---|
| Pazartesi–cuma, saat 14.00'e kadar | Aynı gün |
| Pazartesi–cuma, saat 14.00'ten sonra | Bir sonraki gönderim günü |
| Cumartesi, saat 12.00'ye kadar | Aynı gün |
| Cumartesi, saat 12.00'den sonra | Pazartesi |
| Pazar | Pazartesi |
Pazar günleri ve resmî tatillerde kargoya teslim yapılmaz. Tablodaki gün resmî tatile denk gelirse sipariş bir sonraki gönderim gününde kargoya verilir. Belirtilen saatler Türkiye saatidir.
Kargo firması ve teslimat süresi
Siparişler DHL eCommerce ile gönderilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–2 iş günü içinde gerçekleşir. Bu süre kargo firmasının teslimat sürecine bağlıdır ve tahminidir.
Aynı gün kargoya verilmesi, aynı gün teslim edileceği anlamına gelmez.
Kargo ücreti
Kargo ücretsizdir. Siparişiniz için ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz.
Sipariş ve kargo takibi
Siparişiniz oluştuğunda verilen #KS… formatındaki sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız e-posta adresinizle Sipariş ve Kargo Takibi sayfasından sipariş durumunu sorgulayabilirsiniz. Sipariş numaranız, ödeme sonrasında yönlendirildiğiniz teşekkür sayfasında ve sipariş sırasında aynı e-posta adresine gönderilen “#KS… siparişi onaylandı” başlıklı e-postada bulunur. Sipariş kargoya verildikten sonra kargo takip numarası da sorgulama sonucunda görünür; buradan kargonuzu takip edebilirsiniz. Sipariş numarası ile kargo takip numarası farklıdır.
Geciken veya teslim edilmeyen siparişler
Siparişinizle ilgili destek almak için sipariş numaranızla, numaranızı bulamıyorsanız siparişte kullandığınız e-posta adresiyle info@kupsepeti.com adresine yazabilirsiniz.
Bu politika, teslimata ilişkin yasal haklarınızı sınırlamaz.
Son güncelleme: 7 Ekim 2026