Para iade politikası

İade ve Para İadesi

İade Süresi:

Ürünlerinizi satın aldığınız tarihten itibaren size ulaştığı ilk 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre içinde iade koşullarına uymak şartıyla herhangi bir ürününüz için iade gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürün iadesi yapmadan önce, lütfen ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri ile birlikte ve hasarsız bir şekilde olduğundan emin olun. Ürün ambalajının zarar görmemesine özen gösterin.
• İade talebinizi oluştururken, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayın. Bu bilgiler iade işleminizin hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesine yardımcı olur.

İade Süreci:

• İade talebinizi oluşturduğunuzda, müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Size iade süreci hakkında detaylı bilgi vereceklerdir.
• İade talebiniz onaylandığında, ürününüzü bize geri göndermek için gerekli talimatları alacaksınız. Kargo işlemleri sırasında size yardımcı olabilmemiz için anlaşmalı olduğumuz size en yakın kargo şubesini veya iade merkezimizi belirleyebiliriz.
• Ürün bize ulaştığında, iadenizin tamamlanması için gerekli kontroller yapılacaktır. Ürününüz incelendikten sonra iade işlemi onaylandığında, ödemeniz kredi kartınıza veya tercih ettiğiniz diğer ödeme yöntemine iade edilecektir.

Kargonun Ulaşmaması Durumu:

• Yurt içi gönderimleri için, kargonun teslimatı için en fazla 10 iş günü beklenmelidir.
• Yurt dışı gönderimleri için, kargonun teslimatı için en fazla 30 iş günü beklenmelidir.

Eğer bu süreler içinde ürününüz size ulaşmazsa, koşulsuz olarak iade talebi oluşturabilirsiniz ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Kargo takibi ve olası sorunların çözümü için size en hızlı şekilde yardımcı olacağız.

İade Adresi: Sizinle iade sürecinde paylaşılır.

Müşteri Hizmetleri: info@kupsepeti.com

 

Not: İade işleminin tamamlanması, ürünün bize geri ulaşmasından sonra 5-10 iş günü sürebilir. İade işleminizin ilerleyişini takip etmek için size bildirimler göndereceğiz.